Service Delivery Manager PLM H/F

2019-10-17T11:22:58.537

Key information

Data management and IT
Support functions
Professional, Engineer & Manager
100 rue de paris 91300 massy, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 5 years
English Fluent
MSY 2019 DTNP DSI D2019R7-53860-76237

Job description

Intégré(e) au sein de la direction des systèmes d'informations, Vous pilotez les activités de sous traitance sur les évolutions fonctionnelles du PLM en vous appuyant sur les contrats TMA en vigueur.
Au sein du pôle Applications DT et sous les directives fonctionnelles du Responsable du Système Applicatif PLM, vos missions sont entre autre de :

  • • Piloter le contrat des sous-traitants en veillant aux niveaux de services contractualisés (SLA)
  • • Garantir la qualité des services requis au sous-traitant
  • • Elaborer et planifier les releases en posant leurs jalons tout en s'assurant de l'optimisation des activités.
  • • Gérer les demandes de changement et l'obsolescence de la plateforme.
  • • Définir le volume de livraison et donne un aperçu des exigences documentaires supplémentaires et à modifier.
  • • Informer et soutenir le responsable PLM dans ses activités de reporting
  • • Collaborer à l'amélioration du service PLM au sein de l'équipe fonctionnelle PLM

Job requirements

Diplômé d'un bac+5 type Ingénieur Généraliste ou Universitaire. Les qualités indispensables à ce poste sont une grande capacité d'écoute, un très bon relationnel et un goût prononcé pour la technique.
Vous avez la capacité à piloter des lots de travaux en sous-traitance, à élaborer un plan d'activités et à l'exécuter. En bon gestionnaire des risques et opportunités, vous avez un esprit de synthèse, de reporting et une capacité à résoudre des problèmes.

La connaissance du PLM et de la 3DExp est un plus
Vous connaissez la gestion de configuration dans le métier des systèmes d'information et la gestion d'exigences et des tests d'applicatif (HP ALM)

Créatif, vous savez être force de proposition. Vous avez le sens du service et de l'engagement. Votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer efficacement l'animation de sujets transverses.

Specificity of the job

Déplacements ponctuels sur les sites SAFRAN ou partenaire

Company information

Safran Electronics & Defense

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Electronics & Defense is a world leader in optronics, avionics, electronics and critical software for civil and defense applications. The company's products are deployed worldwide on more than 1,000 ships, 25,000 armored vehicles and 10,000 aircraft.

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