Ingénieur Qualité Programmes et Support Client H/F

2019-09-04T18:42:42.45

Key information

Quality
Support functions
Professional, Engineer & Manager
100 rue de paris 91300 massy, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 3 years
English Fluent
MSY 2019 DQ DEF D2019R7-54343-76238

Job description

Au sein de la Direction Qualité de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché(e) au Département Qualité Client pour la Division Défense.

Votre mission consiste à assurer les actions de la Qualité Opérationnelle, sur des programmes de support clients relatifs à des produits utilisés dans un cadre militaire, au travers du :

  • • suivi des exigences et de la satisfaction client, du management de programme,
  • • suivi des activités de MRO avec le support de la Qualité présente en CEI (Centre d'Excellence Industriel) et en interface avec les ateliers de maintenance
  • • suivi des activités de production/livraison des rechanges également avec le support de la Qualité présente en CEI et en interface avec les ateliers de fabrication
  • • suivi des activités de maîtrise technique et de service (gestion et traitement des faits techniques, gestion et traitement des obsolescences / documentation de maintenance / formations clients / assistance technique / …)
  • • suivi des éventuelles activités de développement (demande client d'évolution du produit / amélioration du produit / développement de moyens de tests et d'outillages vendus aux clients)

Les activités de management de programme, de maitrise technique, documentation, éventuellement de développement, des produits sont réalisées sur le centre Safran Electronics and Defense de Massy ou de Poitiers (pour les outillages/moyens de maintenance).

Les activités de MRO sont réalisées sur les centres industriels Safran Electronics and Defense de Dijon, Poitiers, Montluçon et de Fougères. Des déplacements ponctuels dans ces centres sont à prévoir.

Dans le cadre de votre mission, vous assurer la promotion de la Qualité auprès des équipes programmes de manière à garantir le respect des exigences qualité définies et propres à chaque programme ainsi que la satisfaction des clients.

Job requirements

De formation Bac+5 (Ingénieur ou 3ème cycle universitaire), vous avez une première expérience réussie dans l'industrie. Vous avez des compétences en mécanique, électronique, et/ou optronique.
Autonome, rigoureux et dynamique, vous avez également d'excellentes qualités relationnelles. Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et la capacité à intervenir efficacement en situations de crise.

Company information

Safran Electronics & Defense

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Electronics & Defense is a world leader in optronics, avionics, electronics and critical software for civil and defense applications. The company's products are deployed worldwide on more than 1,000 ships, 25,000 armored vehicles and 10,000 aircraft.

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