INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT H/F

2019-09-11T17:39:49.29

Key information

Programs
Program / Customer Relations
Professional, Engineer & Manager
100 rue de paris 91300 massy, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 3 years
English Fluent
MSY 2019 DQ DAV D2019R7-53823-76236

Job description

Au sein de la Direction Qualité, vous êtes rattaché(e) au Département Qualité Client pour la Division Avionique.

Votre rôle est d'assurer le respect des engagements contractuels clients et d'améliorer la satisfaction client.

Job requirements

De formation Bac+5 (Ingénieur ou universitaire),vous avez pu développer une compétence technique Aéronautique / Electronique et/ou Mécanique,...
Vous avez le sens des relations humaines et de la communication
Autonome et rigoureux, vous avez un bon esprit de synthèse.

Complementary description

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • - Suivre le phasage du programme
  • - Challenger les analyses 5P en cas de retard OTD développement
  • - Assurer la déclinaison et le respect des exigences qualité du client
  • - Gérer les événements clients : audits, réclamations, plans d'amélioration…
  • - Collaborer aux plans d'assurance qualité
  • - Conduire la gestion des risques en collaboration avec le Responsable Programme
  • - Etablir un reporting régulier au Responsable Qualité Division, remontant les alertes et leurs impacts potentiels
  • - Conduire ou solliciter des audits auprès de la Qualité Centrale
  • - Etablir les indicateurs qualité client
  • - Piloter les plans d'amélioration clients sur le périmètre client dédié
  • - Assurer le support aux équipes Qualité en Production dans leurs escalades et leur montée en autonomie client par une présence forte sur les sites de production.

Specificity of the job

Déplacement à prévoir sur les sites de production en France et au Maroc
Déplacement occasionels chez les clients (France et étranger)

Company information

Safran Electronics & Defense

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Electronics & Defense is a world leader in optronics, avionics, electronics and critical software for civil and defense applications. The company's products are deployed worldwide on more than 1,000 ships, 25,000 armored vehicles and 10,000 aircraft.

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