Société

Le système de Management de la Qualité repose sur une organisation, en charge de développer la société selon ses objectifs stratégiques, et sur des processus destinés à développer une démarche d'amélioration continue. Il est aussi formalisé dans un ensemble structuré de documents de référence permettant la réalisation des projets selon les normes, mais aussi de capitaliser le savoir-faire de l'entreprise et de guider sa démarche d'amélioration. Safran Electronics & Defense est organisé en directions opérationnelles – trois divisions – et en directions fonctionnelles. La direction Qualité, également structurée en cohérence avec l'organisation opérationnelle de la société, est chargée de garantir la qualité des produits livrés aux clients, le respect et l'amélioration des processus, et de proposer les méthodes et outils qualité communs.

L'objectif premier, décliné dans les plans de progrès qualité établis par divisions et par lignes de produits, est de livrer dans les délais prévus des produits de qualité. Ces plans de progrès intègrent l'accélération du traitement de la non-qualité, le contrôle du respect des processus et du référentiel, la prise en compte des retours d'expérience, mais aussi la fiabilisation des procédés industriels, le renforcement de la qualité des industrialisations et l'optimisation des cycles de réalisation.

Le développement des méthodes et la formation qualité des équipes est un facteur clé de réussite dans les métiers de Safran Electronics & Defense, à fort taux de main d'oeuvre hautement qualifiée. La mise en oeuvre de méthodes éprouvées de traitement des actions correctives et préventives (PDCA, 8D, AMDEC Produit/Process, HAT/HASS, Lean-Sigma, etc.) permettent d'anticiper les problèmes et, le cas échéant, de les identifier et de les résoudre rapidement.

Safran Electronics & Defense dispose d'un référentiel qualité structuré en manuels, documents de description de processus, procédures et instructions, basé notamment sur les normes internationales ISO9001, EN9100 et EN9110. L'articulation de ces différents éléments est présentée dans le Manuel Qualité de la société, complété, pour la réglementation Aviation Civile, par le Manuel d'Organisme de Production (MOP) et le Manuel des spécifications de l'Organisme d'Entretien (MOE).

Pour répondre aux attentes des clients concernant ses produits et services de haute technologie, en termes de Qualité, de Coûts et de Délai, Safran Electronics & Defense a bâti et déployé un Système de Management de la Qualité basé sur les normes aéronautiques EN9100 et EN9110, qui découlent de la norme ISO 9001, en apportant des garanties supplémentaires de conformité.

Safran Electronics & Defense dispose de nombreuses certifications attestant de la conformité de son système de management de la qualité aux meilleures pratiques mondiales, selon les standards EN9100 (norme aéronautique et spatiale européenne de l'ASD - AeroSpace and Defence Industries Association of Europe), AQAP2110 (norme Allied Quality Assurance Publications de l'OTAN) et ISO9001 (selon l'organisation internationale de normalisation ISO). Parmi ces certificats, Safran Electronics & Defense détient notamment :

EN9100:2018 (prEN9100:2016*) (FR043486-1) : : Reconnaissance de la conformité du Système Qualité au Standard Aéronautique de Management de la Qualité, pour la conception, le développement, la production, l'installation et l'exploitation (EN 9100, AS 9100).
EN9100

prEN9110:2016 (FR043488-1) : Reconnaissance de la conformité du Système Qualité au Standard Aéronautique de Management de la Qualité, pour les réparations (EN 9110, AS 9110).
EN9110

*La norme EN 9100:2018 qui remplace la norme prEN9100;2016 (projet) a été publiée en mai 2018. Cette édition ne contient aucune modification par rapport à la version "pr 2016".

AQAP2110 (éd. D : 2016) (FR043490-1) : Reconnaissance de la conformité du Système Qualité aux exigences AQAP de l'OTAN, pour les programmes militaires.
AQAP2110 FR & AQAP2110 EN

ISO9001:2015 (FR043484-1) Reconnaissance de la conformité du Système Qualité au modèle de Management de la Qualité ISO 9001 standard.
ISO9001 FR & ISO9001 EN

Safran Electronics & Defense est également agréé dans ses domaines d'activité par les agences de sécurité aérienne européenne, américaine, canadienne, chinoise, etc. Parmi ces agréments, Safran Electronics & Defense détient notamment :

EASA PART-21G (réf. FR.21G.0116) : Agrément de production EASA - European Aviation Safety Agency (réglementation européenne).
EASA PART-21G

EASA PART-145 (réf. FR.145.0181) : Agrément d'entretien EASA - European Aviation Safety Agency (réglementation européenne).
EASA PART-145

14 CFR PART-145 (réf. U78Y370Y) : Agrément d'entretien FAA - Federal Aviation Administration (réglementation américaine).
14 CFR PART-145

CCAR-145 (réf. F03300512) : Agrément d'entretien CAAC - Civil Aviation Administration of China (réglementation chinoise).
CCAR-145

CAR 573 (réf. 808-01) : Agrément d'entretien TCCA – Transport Canada Civil Aviation (réglementation canadienne).
CAR 573

FRA-145 (ref. FRA-145-0044) : Agrément d'entretien étatique français – Direction de la Sécurité Aéronautique d'Etat (réglementation française).
FRA-145

Certificat NADCAP – Safran Electronics & Defense
Nadcap – Electronics (EN) - Fougères : Reconnaissance de la conformité au référentiel AC7120 : Circuit Card Assemblies

Les filiales de Safran Electronics & Defense disposent également de certifications.

Safran Electronics & Defense, Avionics USA, LLC
- Grand Prairie : AS 9100 D (US011483-3) et AS 9110 C (US011654-3) ;
- Costa Mesa : AS 9100 D (US010695-3)

Safran Electronics & Defense Canada Inc
- AS 9100 D (CA002603-3)

Safran Electronics & Defense Australasia Pty Ltd
- ISO 9001:2015 (AU002816-1)

Safran Electronics & Defense Services Asia Pte Ltd
- AS 9110 C (141583-2013-AQ-SGP-ANAB)