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Safran Electronics & Defense se classe parmi les 10 meilleurs fournisseurs d’Airbus !

BOURGET 2019 - Mercredi 19 juin, Safran Electronics & Defense a été primé d’un Award par Airbus pour l’excellence de son service support client en 2018.

A l'occasion de la 53e édition du Bourget, Airbus a récompensé d'un award ses fournisseurs les plus performants, au cours d'une cérémonie organisée sur son chalet, en présence de la presse.

Airbus Suppliers Customer Support Awards ceremony

Chaque année, le constructeur européen mène une enquête de satisfaction client auprès d'environ 170 opérateurs aériens répartis sur les 5 continents. L'enjeu, pour Airbus, est d'évaluer et de classer  (conjointement avec ses clients) ses principaux fournisseurs selon l'efficacité de leurs services supports, que ce soit en termes de performance produit, service et coût ou d'amélioration globale.

Parmi la cinquantaine d'industriels évalués, seules 9 sociétés ont été capables d'atteindre le niveau de performance support  attendu par Airbus, permettant de décrocher l'Award du « meilleur fournisseur ». Parmi celles-ci, trois sociétés Safran :

  • Safran Electronics & Defense,
  • Safran Electrical & Power,
  • Safran Nacelles.

Avec sa 8e place* et son trophée, Safran Electronics & Defense témoigne du souci constant qui est le sien de perfectionner sa relation client, en accompagnant avec efficacité ses clients sur tout le cycle de vie de ses solutions.

 

 

*classement basé sur la seule notation des compagnies aériennes.

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