INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT H/F H/F

2019-11-15T13:55:52.993

Information clé

Programme
Programme & Relations clients
Ingénieur & Cadre
100 rue de paris 91300 massy, Ile De France, FRANCE
CDI, Temps complet
BAC+5
Supérieure à 3 ans
Anglais Courant
56151-78540

Description de la mission

Respect des engagements contractuels clients et améliorer la satisfaction client

Votre profil

Ingénieur généraliste ou technique( Aéro / Electronique / Mécanique,...)
Sens des relations humaines et de la communication
Autonomie et rigueur
Esprit de synthèse

Description complémentaire

  • - Suivre le phasage du programme
  • - Challenger les analyses 5P en cas de retard OTD développement
  • - Assurer la déclinaison et le respect des exigences qualité du client
  • - Gérer les événements clients : audits, réclamations, plans d'amélioration…
  • - Collaborer aux plans d'assurance qualité
  • - Conduire la gestion des risques en collaboration avec le Responsable Programme
  • - Etablir un reporting régulier au Responsable Qualité Division, remontant les alertes et leurs impacts potentiels
  • - Conduire ou solliciter des audits auprès de la Qualité Centrale
  • - Etablir les indicateurs qualité client
  • - Piloter les plans d'amélioration clients sur le périmètre client dédié
  • - Assurer le support aux équipes Qualité en Production dans leurs escalades et leur montée en autonomie client par une présence forte sur les sites de production.

Spécificités du poste

Déplacement à prévoir sur les sites de production en France (Fougères, Mantes) et au Maroc
Déplacement occasionnels chez les clients (France et étranger)

Entité de rattachement

Safran Electronics & Defense

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

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